電話代行サービス「fondesk」 有料契約件数5,000件突破のお知らせ

株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也）が運営する、電話代行サービス「fondesk」は、有料契約件数が5,000件を突破したことをお知らせいたします。   「fondesk」はオフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャットツール（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やEメールで報告するサービスです。 「オフィスの電話ストレスをなくして、コア業務に集中できる職場にしたい」「受電漏れを防ぎたい」というニーズがある企業からご好評をいただいております。   そしてこの度「fondesk」は、2024年7月末時点で有料契約件数が5,000件を突破しました。 受電数も順調に増加しており、全国各地のオペレーターの活躍によって高い受電率を維持しています。2019年2月のサービス開始時のオペレーター数は5名でしたが、現在は334名（2024年7月末時点）と66倍以上に増加し、運用体制も大幅に強化されました。 このような安定したサービスの提供が有料契約件数の増加につながっています。   今後も「fondesk」は、様々なお客さまにご利用いただけるようサービスの拡充に一層努めるとともに、「電話の鳴らないオフィス」「コア業務に集中できる環境」の提供を通して、企業の働き方改革に貢献してまいります。   ■電話代行サービス「fondesk」について（https://www.fondesk.jp/） 「fondesk」は、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やEメールで報告します。現在、5,000社以上が利用する導入企業数NO.1(※)の電話代行サービスです。 サービス動画：https://youtu.be/s7lnBBp0X6k (※)2024年4月期 指定領域における市場調査。調査機関: 日本マーケティングリサーチ機構 1、 シンプル・安心な料金体系 月50件までは、月額基本料金10,000円（税抜）。51件目以降は1件につき200円（税抜）でご利用いただきます。 2、 質の高い電話対応 「fondesk」を運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約46万人登録する「シュフティ」も運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。 3、 即日利用開始が可能 手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約5分で利用開始できます。14日間の無料トライアルも実施中です。   【うるるグループ 概要】株式会社うるる（https://www.uluru.biz/） 設立：2001年8月31日 所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ 代表者名：星 知也 事業内容： ◆CGS（Crowd Generated Service）事業 ※CGSとは、クラウドワーカーを活用したうるる独自のビジネスモデル ・電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」 ・入札情報速報サービス「NJSS（エヌジェス）」「nSearch（エヌ・サーチ）※1」 ・幼稚園･保育園向け写真販売システム「えんフォト」 ・出張撮影サービス「OurPhoto（アワーフォト）※2」 ◆クラウドソーシング事業 ・プラットフォーム「シュフティ」の運営 ◆BPO事業 ※3 ・総合型アウトソーシング「うるるBPO」 ・高精度のAI-OCRサービス「eas（イース）」 ・障害者雇用トータル支援サービス「eas next（イース ネクスト）」 ※1 株式会社ブレインフィードにて運営 ※2 OurPhoto株式会社にて運営 ※3 株式会社うるるBPOにて運営   ■サービスに関するお問い合わせ先 株式会社うるる　担当：上口 E-Mail：hello@fondesk.jp   ■報道関係者のお問い合せ先 株式会社うるる　ブランド戦略部　広報：小林・高橋・古里・岩田 TEL：070-8803-4325　E-Mail : pr@uluru.jp