2024.8.22
お知らせ
株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也）が運営する、電話代行サービス「fondesk」は、有料契約件数が5,000件を突破したことをお知らせいたします。
「fondesk」はオフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャットツール（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やEメールで報告するサービスです。
「オフィスの電話ストレスをなくして、コア業務に集中できる職場にしたい」「受電漏れを防ぎたい」というニーズがある企業からご好評をいただいております。
そしてこの度「fondesk」は、2024年7月末時点で有料契約件数が5,000件を突破しました。
受電数も順調に増加しており、全国各地のオペレーターの活躍によって高い受電率を維持しています。2019年2月のサービス開始時のオペレーター数は5名でしたが、現在は334名（2024年7月末時点）と66倍以上に増加し、運用体制も大幅に強化されました。
このような安定したサービスの提供が有料契約件数の増加につながっています。
今後も「fondesk」は、様々なお客さまにご利用いただけるようサービスの拡充に一層努めるとともに、「電話の鳴らないオフィス」「コア業務に集中できる環境」の提供を通して、企業の働き方改革に貢献してまいります。
■電話代行サービス「fondesk」について（https://www.fondesk.jp/）
「fondesk」は、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やEメールで報告します。現在、5,000社以上が利用する導入企業数NO.1(※)の電話代行サービスです。
サービス動画：https://youtu.be/s7lnBBp0X6k
(※)2024年4月期 指定領域における市場調査。調査機関: 日本マーケティングリサーチ機構
1、 シンプル・安心な料金体系
月50件までは、月額基本料金10,000円（税抜）。51件目以降は1件につき200円（税抜）でご利用いただきます。
2、 質の高い電話対応
「fondesk」を運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約46万人登録する「シュフティ」も運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。
3、 即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約5分で利用開始できます。14日間の無料トライアルも実施中です。
【うるるグループ 概要】株式会社うるる（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆CGS（Crowd Generated Service）事業 ※CGSとは、クラウドワーカーを活用したうるる独自のビジネスモデル
・電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」
・入札情報速報サービス「NJSS（エヌジェス）」「nSearch（エヌ・サーチ）※1」
・幼稚園･保育園向け写真販売システム「えんフォト」
・出張撮影サービス「OurPhoto（アワーフォト）※2」
◆クラウドソーシング事業
・プラットフォーム「シュフティ」の運営
◆BPO事業 ※3
・総合型アウトソーシング「うるるBPO」
・高精度のAI-OCRサービス「eas（イース）」
・障害者雇用トータル支援サービス「eas next（イース ネクスト）」
※1 株式会社ブレインフィードにて運営
※2 OurPhoto株式会社にて運営
※3 株式会社うるるBPOにて運営
■サービスに関するお問い合わせ先
株式会社うるる 担当：上口
E-Mail：hello@fondesk.jp
■報道関係者のお問い合せ先
株式会社うるる ブランド戦略部 広報：小林・高橋・古里・岩田
TEL：070-8803-4325 E-Mail : pr@uluru.jp