2024.5.22
お知らせ
株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」）が運営する、電話代行サービス「fondesk」は、累計着信件数（※1）が1,000万件を達成したことをお知らせいたします。
「fondesk」はオフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャットツール（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やEメールで報告するサービスです。
「オフィスの電話ストレスをなくして、コア業務に集中できる職場にしたい」「受電漏れを防ぎたい」というニーズがある企業からご好評をいただいております。
2024年2月18日にサービス開始から5周年を迎えた「fondesk」は、有料契約件数が4,700件を突破し、受電数も順調に伸長しております。
従来からニーズの高かったIT業・士業などの導入増加に加えて、新型コロナの影響を受け多くの企業で働き方や業務効率化が見直されて以降、建設・不動産、小売・卸売・EC、人材・教育など、IT業界以外にも幅広く電話代行のニーズが拡大しております。
このようなサービスのグロースを通じて、2024年4月末時点で「fondesk」の累計着信件数は1,000万件を突破いたしました。
今後も「fondesk」は、様々なお客さまにご利用いただけるようサービスの拡充に一層努めるとともに、「電話の鳴らないオフィス」「コア業務に集中できる環境」の提供を通して、企業の働き方改革に貢献してまいります。
（※1）クライアント企業様が「fondesk」をご利用され電話を外部化したことによって、「fondesk」が着信した累計件数のこと
■電話代行サービス「fondesk」について（https://www.fondesk.jp/）
サービス動画：https://youtu.be/s7lnBBp0X6k
1、 シンプル・安心な料金体系
月50件までは、月額基本料金10,000円（税抜）。51件目以降は1件につき200円（税抜）でご利用いただきます。
2、 質の高い電話対応
「fondesk」を運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約46万人登録する「シュフティ」も運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。
3、 即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約5分で利用開始できます。14日間の無料トライアルも実施中です。
【うるるグループ 概要】株式会社うるる（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆CGS（Crowd Generated Service）事業 ※CGSとは、クラウドワーカーを活用したうるる独自のビジネスモデル
・電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」
・入札情報速報サービス「NJSS（エヌジェス）」「nSearch（エヌ・サーチ）※1」
・幼稚園･保育園向け写真販売システム「えんフォト」
・出張撮影サービス「OurPhoto（アワーフォト）※2」
◆クラウドソーシング事業
・プラットフォーム「シュフティ」の運営
◆BPO事業 ※3
・総合型アウトソーシング「うるるBPO」
・高精度のAI-OCRサービス「eas（イース）」
・障害者雇用トータル支援サービス「eas next（イース ネクスト）」
※1 株式会社ブレインフィードにて運営
※2 OurPhoto株式会社にて運営
※3 株式会社うるるBPOにて運営
■サービスに関するお問い合わせ先
株式会社うるる 担当：上口
E-Mail：hello@fondesk.jp
■報道関係者のお問い合せ先
株式会社うるる ブランド戦略部 広報：小林・高橋・岩田
TEL：070-8803-4325 E-Mail : pr@uluru.jp