2022.4.19
プレスリリース
労働力不足問題の解決を目指し、複数のSaaSを展開する株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」）が展開する電話取次サービス「fondesk（フォンデスク）」はこのたび、株式会社日本マーケティングリサーチ機構（東京都新宿 代表取締役：一戸 剛、以下「日本マーケティングリサーチ機構」）の調査で『導入企業数No.1』を獲得したことをお知らせいたします。
日本マーケティングリサーチ機構（https://jmro.co.jp/）
「fondesk」は、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やメールで報告するサービスです。2019年2月18日のサービス開始以来、「電話対応をなくしてコア業務に集中できる職場にしたい」「受電漏れを防ぎたい」といった企業からご好評をいただいております。
■「fondesk」が電話取次・代行サービスにおいて『導入企業数No.1』を獲得
このたび「fondesk」は、2022年3月に日本マーケティングリサーチ機構が実施した電話取次・代行サービスに関する調査において『導入企業数No.1』を獲得いたしました。2020年の新型コロナウイルス感染拡大以降、企業のリモートワーク推進やDX推進などの追い風を受け「fondesk」はサービス開始以来、契約ID数を順調に伸長させてきました。
今後も「fondesk」は、幅広い層のお客様にご利用いただけるようサービスの拡充にいっそう努めるとともに、「電話の鳴らないオフィス」「コア業務に集中できる環境」の提供を通し、多くの企業の働き方改革に貢献してまいります。
調査概要
・調査方法 ：インターネット調査
・調査期間 ：2022年3月期_指定領域における市場調査
・調査対象 ：電話取次や代行サービスを展開する8社
・取得キーワード ：導入企業数No.1 ※2022年1月31日時点のアクティブ社数
・調査会社 ：株式会社日本マーケティングリサーチ機構
■電話取り次ぎサービス「fondesk」について（https://www.fondesk.jp/）
サービス動画：https://youtu.be/eWBZhydLjtQ
1、シンプル・安心な料金体系
月100件まで、月額基本料金は10,000円（税抜）
2、質の高い電話対応
「fondesk」を運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約43万人登録する「シュフティ」も運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。
3、即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約5分で利用開始できます。14日間の無料トライアルも実施中です。
【調査会社 概要】
会社名 ：日本マーケティングリサーチ機構（https://jmro.co.jp/）
代表者 ：代表取締役 一戸 剛
所在地 ：東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿六丁目ビル2F
■お問い合せ先
E-Mail：info@jmro.co.jp
TEL：03-6228-0163
【うるるグループ 概要】株式会社うるる（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆CGS（Crowd Generated Service）事業 ※CGS事業はクラウドワーカーを活用したSaaS
・fondesk事業（受電専門の電話代行サービス）
・NJSS事業（入札情報速報サービスの運営）
・えんフォト事業（幼稚園･保育園向け写真販売システム）
・OurPhoto事業（出張撮影マッチングサービス）※OurPhoto株式会社にて運営
◆クラウドソーシング事業
・「シュフティ」の運営、自治体のひとり親支援事業などにおける在宅ワークプログラムの提供
◆BPO事業 ※株式会社うるるBPOにて運営
・BPO事業（総合型アウトソーシング事業）
■サービスに関するお問い合わせ先
株式会社うるる 担当：上口
E-Mail：hello@fondesk.jp
■報道関係者のお問い合せ先
株式会社うるる 広報室 担当：古里、小林
TEL：070-8699-3652 E-Mail：pr@uluru.jp