2021.4.13
プレスリリース
株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」）が運営する、オフィスにかかってくる電話の一次取次サービス「fondesk（フォンデスク）」が、2021年4月13日より、受電報告内容の通知を担当者別に振り分けられる「通知の振り分け（ベータ版）」機能を新たにリリースしたことをお知らせします。
■通知の振り分け機能（ベータ版）とは
「通知の振り分け」機能は、最大30件まで通知を担当者別に振り分けることができる機能です。
これまでfondeskの受電報告では、宛先を担当者別に送ることができませんでした。しかし、「受電報告を担当者へ個別に通知してほしい」など多くの声をいただいたことから、今回の機能追加に至りました。
通知の振り分けにおいては、あらかじめ条件設定することで担当者への個別メンションや、メールの配信が可能になります。そのほか、名前の聞き間違いを想定した登録もすることができます。今後もご利用者さまにfondeskの価値をご提供できるよう、サービス充実に努めてまいります。
＊記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
■fondesk（フォンデスク）とは（https://www.fondesk.jp/）
サービス動画：（https://youtu.be/eWBZhydLjtQ）
会社・事務所の電話対応を代行し、受けた電話をすぐにチャットで報告するサービス。受電報告は、Slack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE、LINE WORKS、Google Chatなど、普段使っているツールを選べます。受電内容がチャットやメールに履歴として残るため、何度もかかってくる営業電話など、対応不要な電話番号が可視化されます。
■fondeskの特徴
1、シンプル・安心な料金体系
月100件まで、月額基本料金は10,000円（税抜）
2、質の高い電話対応
fondeskを運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約47万人登録する「シュフティ」も運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。
3、即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約10分で利用開始できます。
14日間の無料トライアルも実施中です。
◼株式会社うるる 概要
うるるグループ（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆CGS（Crowd Generated Service）事業 ※CGS事業はクラウドワーカーを活用したSaaSサービス
・fondesk事業（受電専門の電話代行サービス）
・NJSS事業（入札情報速報サービスの運営）
・えんフォト事業（幼稚園･保育園向け写真販売システム）
・OurPhoto事業（出張撮影マッチングサービス）※OurPhoto株式会社にて運営
◆クラウドソーシング事業
・「シュフティ」の運営、自治体のひとり親支援事業などにおける在宅ワークプログラムの提供
◆BPO事業 ※株式会社うるるBPOにて運営
・BPO事業（総合型アウトソーシング事業）
■サービスに関するお問い合わせ先
株式会社うるる 担当： 上口
TEL：03-3520-8770 E-Mail：hello@fondesk.jp
■報道関係者のお問い合せ先
株式会社うるる 広報室 担当：小林・山口
TEL：070-2476-9588 E-Mail：pr@uluru.jp