2023/02/14 DX化により普及拡大するSaaSを裏で支える「うるるBPO」、 AIだけではカバーできない工程の人力需要に対応するため徳島事業所を拡充～雇用創出・DX支援を通じて労働力不足問題解決を目指す〜

労働力不足問題解決のリーディングカンパニーとして、複数のSaaSを展開する株式会社うるる（東京都中央区代表取締役社長：星知也、以下「うるる」）の 100%子会社である株式会社うるるBPO（東京都中央区代表取締役社長：桶山雄平、以下「うるるBPO」）は、SaaSの裏側を人力で支える業務の受け入れ体制を強化するために、現徳島事業所（徳島県小松島市以下、「徳島第一・第二センター」）に隣接した新事業所（以下、「徳島第三センター」）を設立することをお知らせいたします。なお、徳島第三センターは、2023 年 3 月より稼働を開始する見込みです。

＊写真（参考）：「うるる BPO 徳島第一センター」内部の様子

■電子帳簿保存法改正やインボイス制度開始に伴い拡大を見せるDX系SaaSの裏側を支える

電子帳簿保存法改正の猶予期間（宥恕処置）終了が 2023 年 12 月 31 日に控え、また、2023 年 10月 1 日からのインボイス制度の開始により DX 系の各社 SaaS の普及が拡大している中で、SaaSを提供する過程においては、AI の機能だけではカバーできず人力を必要とする工程が多くあります。例えば、紙で届いた請求書を私書箱に取りに行き、開封・スキャン・リネーム・アップロード・確認の一連の工程を人力で繰り返し行うことが必要です。

「うるる BPO」ではそのようなSaaSの裏側を人による作業で支えています。この人力需要の高まりに応えるため、このたび徳島第一・第二センターの隣に新たに徳島第三センターを設立し、さらなる業務受託獲得に向けた体制を整えてまいります。地方で働きたい人の雇用を創出すること、そして多くの企業の業務を効率化し生産性を上げる SaaS の利用を後押しすることで、労働力不足問題解決の一役を担ってまいります。

■徳島第三センターの詳細

住所：徳島県小松島市大林町字宮ノ本 98-1（徳島第一センターに隣接）

敷地面積：2,297 ㎡

建屋面積：684 ㎡

座席数：102 席（2 つのセキュリティルームを含む）

【株式会社うるる BPO 概要】（https://www.uluru-bpo.jp/）

設立：2014 年 10 月 1 日

所在地：東京都中央区晴海 3 丁目 12-1 KDX 晴海ビル 6Ｆ

代表者名：桶山雄平

株式会社うるるBPO は、2023 年 2 月現在で取扱案件数 30,000 件を超える『豊富な実績』と、お客様のご要望ごとにお応えするための国内外パートナー企業やクラウドワーカーといった『ユニークなリソース』の活用を特徴に、データ入力・データスキャンを中心に、DM 発送・システム開発などの業務を承っております。ビジネスプロセスアウトソーシングを通じて、お客様のビジネスの効率化・合理化を支援いたします。

【うるるグループ概要】株式会社うるる（https://www.uluru.biz/）

設立：2001 年 8 月 31 日

所在地：東京都中央区晴海 3 丁目 12-1 KDX 晴海ビル 9Ｆ

代表者名：星知也

事業内容：

◆CGS（Crowd Generated Service）事業 ※CGS とは、クラウドワーカーを活用したうるる独自の

ビジネスモデル

・電話取次サービス「fondesk（フォンデスク）」

・入札情報速報サービス「NJSS（エヌジェス）」「nSearch（エヌ・サーチ）」

・幼稚園･保育園向け写真販売システム「えんフォト」

・出張撮影サービス「OurPhoto（アワーフォト）」※OurPhoto 株式会社にて運営

◆クラウドソーシング事業